Для оформления заказа вам необходимо зарегистрироваться

Мы предоставляем гарантию на все оборудование, в котором есть двигатель. Гарантия действует в течение 12 месяцев.

На товары, поставляемые компанией ООО "Компания Лесард", предоставляется гарантия производителя
Гарантийные обязательства по дефектному товару исполняют сервисные центры производителей и/или авторизованные сервисные центры.

Перед обращением связи с гарантийным случаем, обязательно проверьте наличие чека и гарантийного талона.

Телефон для обращения по гарантийным случаям (812)336-41-40

Гарантийные обязательства не распространяются на:

Электростанции:

-шины,
-приводные ремни,
-аккумуляторные батареи,
-фильтрующие элементы (воздушные, масляные, топливные),
-свечи зажигания,
-щетки, 
(Перечень не является закрытым)

Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:

• нарушения требований инструкции пользователя ПГУ;
• естественного износа деталей и узлов;
• неправильного или не своевременного обслуживания;
• несоблюдения требования по еженедельному запуску и периодическому (не реже 1 раза в месяц) тестированию резервных ПГУ под нагрузкой не менее 75% от номинальной в течение не менее 1 часа;
• перегрева, вызванного недостаточной вентиляцией;
• повреждения кабелей, автоматов защиты, заземления ПГУ;
• повреждения , износа узлов или деталей вследствие проникновения в ПГУ механических частиц (например, при неправильном обслуживании воздушного фильтра);
• наличия неисправностей, обусловленных чрезмерными вибрациями из-за неправильной установки ПГУ;
• использования некачественных и несоответствующих спецификации эксплуатационных материалов и технических жидкостей (топливо, моторное масло, охлаждающая жидкость) и вызванную этим утрату мощностных, эксплуатационных и прочих характеристик оборудования;
• наличия воды, загрязнений, примесей, абразива в топливе, масле, охлаждающей жидкости; засорения карбюратора, элементов топливной системы, фильтров;
• внесения в конструкцию оборудования изменений, несогласованных с представителем Производителя оборудования оборудования;
• повреждения гарантийных пломб, нарушения регулировок гарантийных или регулировочных винтов;
• нарушения условий хранения и консервации оборудования (см. Инструкцию по эксплуатации), хранения оборудования с топливом без консервационных присадок;
• применения не оригинальных запасных частей и сменных элементов при ремонте и техническом обслуживании;
• отсутствия принудительной вентиляции при инсталляции портативных генераторных установок в помещении (см. Инструкцию по эксплуатации)
• отсутствия надежного заземления оборудования;
• несоответствия комплектации оборудования (условиям инсталляции и потребностям Заказчика): отсутствие необходимых подогревателей, защитных приспособлений и т. д.;
• недостаточной мощности оборудования, срабатывания систем защиты из-за несоответствия мощности оборудования и мощности потребителей;
• низкого качества электроэнергии входной электросети (для резервного оборудования): выход из строя подогревателей охлаждающей жидкости, статического зарядного устройства, коммутатора нагрузки;
• перегрузки оборудования (даже при наличии защитных автоматов): перегрузка по любой из фаз (суммарная мощность подключаемой нагрузки не должна превышать номинальной мощности генераторной установки;
• несоблюдения симметричного подключения нагрузки (мощности нагрузок, подключенных к каждой из трех фаз, не должны отличаться по величине более чем на 25%);
• повреждения внешних электрических соединений: кабелей, заземления, автоматов защиты;
• Несоблюдения рекомендуемых режимов работы оборудования: работа установки на холостом ходу более 5 минут, работа под нагрузкой менее 30% от номинальной мощности.